Alcatel Lucent Enterprise OXO IP Telefon Santrali

Alcatel Lucent Enterprise OXO IP Telefon Santrali

Alcatel-Lucent OmniPCX Ofis İletişim Sunucusu küçük ve orta ölçekteki işletmelere kurumsal düzeyde iş telefonu keyfine olanak sağlayan önceden yapılandırılmış bir sunucudur.OmniPCX Office ile dağıtmak ve yönetmek kolay ve oldukça efektif maliyetlidir. OmniPCX Office Kurulumu, müşteri servisinizi ve iş operasyonlarınızı geliştirmek, ve operasyonel risklerinizi azaltmak için atacağınız ilk adımdır.
OmniPCX Office, Gelişmiş Alcatel-Lucent İletişim Sunucusu ile uyum halinde sorunsuz olarak çalışır. Birlikte, ofis içinden, yoldan ve evden çalışanlara geniş telefon hizmetleri, güvenli, yüksek hızlı internet ve e-mail, kontaklara, takvim ve dökümanlara erişim paylaşımı sağlarlar.

 

OmniPCX Office ayrıca, çağrı merkezi, softphone ve üçüncü-parti XML uygulamalarını destekler.

Gelişmiş bir Çağrı Sunucusu


» Entegre edilmiş çağrı sunucusu çağrıları direk olarak doğru kişiye aktarır. Supervisor konsolu ve istatistik yöneticisi ise yüksek kaliteli hizmeti korumak için çağrı akış trafiğini analiz eder.
» Kişisel asistan ile arayanlara verimli ve profesyonel karşılama.
» Sesli mesaj ve çağrı kayıtlarınızı sizin için filtreler.
» Çağrılarınız sizin için on-line olarak kayıt edilebilir.

Özellikler:


» Entegre edilmiş,modüler, “state-of-the-art communication server” ,“TDM” ve “IP bussiness-class” iletişimine destek vermektedir.
» Kullanıcı dostu ses iletişimi, entegre seli posta, kişisel asistan(personal assistant), otomatik operatör(automated attendant) ve entegre edilmiş CTI server(integrated CTI server) dahil edilerek tamamlamaktadır.”
» Analog, dijital, IP ve mobil telefonlar ve PC Softphone’ları desteklemektedir.
» Giriş anonsu (Pre-announcement): Bekleme müziği ve mesajları.
» Otomatik operatör (Automated attendant): Gelen aramaları kişi veya departmanlara yönlendirir..
» “PIMphony Basic PC telephony” (“PIMphony Pro” ve “PIMphony Team” e yükseltmek mümkündür)
» Çağrı yönlendirme (Call Forwarding): Gelen aramaların dahili veya harici telefona yönlendirilmesi.
» Otomatik çağrı dağıtımı (Automatic call distribution): Çağrı merkezi yazılımı
» “Easy Contact Call Center” (“OmniTouch Contact Center Office” versiyonuna yükseltilebilir)